Zodra de betaling ontvangen is, worden producten zo spoedig mogelijk verzonden. Er wordt alleen verzonden naar adressen binnen Nederland op Europees grondgebied. De verzendtijd is doorgaans 1 tot 3 werkdagen.
Verzending binnen Nederland
De verzend- en verpakkingskosten zijn binnen Nederland € 5,95 per bestelling. De meeste producten worden in een pakket verzonden via DPD of PostNL. Alleen kleine items worden in een brievenbuspakje verzonden via DPD of PostNL. Alles altijd met track & trace.
Nadat je pakket of brievenbuspakje is verzonden ontvang je een bevestiging en een bericht met de pakket- of track & trace code, waarmee je de zending kunt volgen op dpd.nl of postnl.nl.
Let op: Als je de bezorgdienst expliciet toestemming geeft om een pakket onbeheerd buiten je woning achter te mogen laten – zogenaamde “neerzettoestemming” – en de bezorgdienst bezorgt het pakket op de afgesproken plek, dan neem je daarmee de verantwoordelijkheid voor levering over. Als het pakket volgens de bezorgdienst bezorgd is op de afgesproken plek, maar je treft het daar later niet aan, dan kun je geen aanspraak maken op vergoeding of vervanging.
Verzendgegevens
Je bent zelf verantwoordelijk voor het invullen van correcte verzendgegevens tijdens het bestelproces. Als je tijdens het bestelproces foutieve verzendgegevens invult en deze niet tijdig corrigeert, en de bezorgdienst het op de ingevulde locatie niet kan bezorgen en het pakket naar ons retour stuurt, of als de bezorgdienst aangeeft dat het pakket wel is bezorgd maar het niet aangetroffen wordt en niet meer traceerbaar is, dan kun je geen aanspraak maken op vergoeding of vervanging.
Als je de bezorgdienst opdracht geeft om je pakket op een andere locatie te bezorgen dan je tijdens het bestellen aan ons hebt doorgegeven, dan neem je daarmee de verantwoordelijkheid voor levering over. Als het pakket volgens de bezorgdienst bezorgd is op de nieuwe afgesproken locatie, maar je treft het daar niet aan, of als de bezorgdienst het op de nieuwe locatie niet kan bezorgen en het pakket naar ons retour stuurt, dan kun je geen aanspraak maken op vergoeding of vervanging.
Verzendtijd
De verzendtijd is doorgaans 1 tot 3 werkdagen. Door zaken als Black Friday en feestdagen kan extra drukte ontstaan bij de bezorgdienst en kan de bezorging iets langer duurt. Je krijgt altijd een e-mail met een track & trace code, waarmee je zelf de zending kan volgen via de website van de pakketdienst.
